Plantilla Base
Con este curso, aprenderás que es nuestra mesa de servicio interna y como es su manejo para la creación, monitoreo y gestión de casos o tickets de requerimientos e incidentes relacionados con los equipos tecnológicos de Servibarras.
Al finalizar este curso, los coequiperos participantes estarán capacitados para gestionar eficientemente los casos o tickets de soporte técnico utilizando la plataforma GLPI.